政府网站运维面临四大困境 怎么破

有“僵尸网站”6年不更新，政民互动的“万能回复”让人心塞，“补办身份证”查无此数据……近日，国务院开展第一次全国政府网站普查，引发了舆论对政府网站各种问题的炮轰。据悉，在去年联合国发布的《2021年来我国的互联网发展可谓经历了一个“大爆炸”的阶段，互联网的基础设施、基础技术已经十分成熟，许多互联网公司在这个“风口”上打造出了国际一流的网站和产品。但是，政府网站的水平却远落后于商业网站。电子政务业内人士指出，在当前的技术阶段，政府网站发展的滞后，主要不在于技术，而在于内容、管理和服务意识。

　　因此，这次普查首要是整治政府网站的内容，解决群众反映强烈的“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题。对普查中发现存在问题的网站，督促其整改，问题严重的坚决予以关停，切实消除政府网站“僵尸”、“睡眠”等现象。

　　可以说，普查是对全国现有的7万多个政府网站划定内容质量的底线，达标者要继续办好办强；不达标者整改或关闭。

　　记者通过深入调查发现，及时发布信息，准确发布信息，妥善回应网民关切，推出实用好用的内容，是政府信息公开部门的共识。但是，由于各种原因，他们在实际工作中遇到种种困难，制约了他们进一步做好政府网站。

　　【困境一】领导“互联网+政务”思维欠缺

　　现象：工作人员担心“做得越多错得越多”

　　某地级市政府网站的工作人员告诉记者，市政府主要领导思维比较传统，把政府官网看做自己工作的宣传窗口，只能报喜不能报忧。政府领导“恐网”、“怕网”的思维，也导致了政府网站投入的人力、资金不足，办好办活的自由度很低。

　　该工作人员透露，在实际工作中，大家都担心“做得越多错得越多”，所以在信息公开时，能不公开就不不公开；在回答网友的问题时，能不回答就不回答。

　　有怎样的领导就有怎样的员工。领导对网络持保守态度，网站工作人员自然不敢“乱说话”。所以才有某县政府网站的“来信选登”栏目，600多封百姓留言全是“您好，我们会尽快为您处理”的“神回复”。

　　透视：国家层面倒逼官员提升互联网思维

　　随着互联网的繁荣，从网上社交、到网上办事、到网上买卖，已经成为现实生活的一部分。政府如果在网上缺位，将无法与群众保持密切联系，无法打牢施政的民意基础和社会基础，也难以实施政府职能转变、简政放权、创新政府管理和服务方式，法治政府、阳光政府的建设将成为空话。

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